Лид позволяет увеличить клиентскую базу и повысить доход от бизнеса. Сбор данных поможет ближе узнать потенциального клиента, вызвать интерес, разработать план дальнейшего продвижения товара или услуги. Главное — грамотно подходить к обработке лиды для брокеров лидов и не навязывать свой продукт, но и не терять потенциального клиента из виду. Email-маркетинг — это способ привлечения клиентов через рассылки по электронной почте. Для использования инструмента потребуется база адресов ваших потенциальных клиентов.
Что такое лидогенерация и кто такой лид?
Однако частые вопросы требуют настройки автоматических ответов. Если бот сталкивается с нетипичным вопросом, то к диалогу подключается менеджер, который получил заявку. Как правило, услугами лидогенерации пользуются банки, застройщики, страховые компании и маркетинговые агентства. При таком подходе вся ответственность за процесс привлечения лежит на специалистах агентства, а не на отделе маркетинга или продаж компании.
Преимущества и недостатки лидогенерации
При расчёте за посещение вебинара по метрике CPA получается 400 рублей за одного тёплого лида. В большой степени успех рекламной кампании зависит от того, насколько правильно выбраны способы лидогенерации. Рассказываем, на чём строится качественная лидогенерация — что нужно или не нужно делать, когда вы собираете собственную базу контактов. Самые распространённые ошибки в лидогенерации чаще всего случаются из-за погони за количеством лидов. При этом не учитывается качество, а продукт проанализирован поверхностно. Ошибки бывают разного вида, но все они ведут к одному — некачественной лидогенерации.
Использование таргетированной рекламы
Чтобы человек оставил свои данные, можно придумать интересный квест. Например, при сканирования QR-кода пользователь попадает в игру-знакомство с товаром, а в конце, чтобы получить результаты, он должен оставить свои контактные данные. Чтобы получить потенциальных лидов с помощью чат-бота, важно создать стимул для пользователей, который побудит их начать первыми диалог. Способы мотивации способны варьироваться в зависимости от конкретного продукта и мессенджера.
Лидогенерация сайта: что это, идеи и способы для генерации лидов
Максимум, на что способен холодный лид — оставить email-контакты. Коммуникацией занимается реальный менеджер, виджет чата отображается на всех страницах сайта, реализована интеграция с CRM и другими системами. Чаты упрощают процесс поиска и получения консультации, в них встроены формы для сбора контактов, которые сразу направляются во внутреннюю базу.
Уделяйте меньше внимания внешнему маркетингу
Обычно она располагается в нижнем углу экрана и не пропадает при скроллинге. Он поможет придумать тему и текст письма, нарисует подходящие картинки и даст советы, как улучшить рассылку.
Основные инструменты лидогенерации
В этом случае помогут карточки постоянных клиентов, которые определяют потребителя и собирают все данные о нём в общей системе. Как мы уже выяснили, лидом называют потенциального клиента компании, проявившего интерес. Лид в базе данных компании может представлять из себя как полную анкету со всей информацией, так и только имя или почту.
Лидогенерация — процесс привлечения и сбора лидов, поиск интересов клиента и стимулирование к покупке. Собирать лиды таким образом подойдёт тем, у кого есть точки продаж или оказание услуг проходит в офлайн и онлайн формате. Просто писать посты недостаточно, ваша цель превратить подписчиков группы в лиды. Например, можно перевести пользователей на сайт компании. Привлечение лидов помогает собирать и работать с качественной клиентской базой, где учитываются CPL и LTV.
Адрес страницы, на которую настроен трафик (сайт, лендинг, квиз)
Компания, заинтересованная в новых лидах, оформляет договор с агентством, вносит оплату для получения лид-трафика. Этим бесплатные сервисы отличаются от других каналов лидогенерации. Профессионалы выделяют ещё один метод — выращивание лидов 🌱 — поддержку потенциальных клиентов на всех этапах воронки продаж.
Контент-маркетинг приводит в 3 раза больше лидов, чем традиционный маркетинг, и обходится на 62% дешевле. Интерес аудитории получают с помощью рекламы, которая обеспечивает переходы на сайт. Это не значит, что бюджет рекламной кампании израсходован бесполезно. Инструменты сбора лидов и количества заявок помогут побудить клиента заказать товар. Виджеты на сайте, где гостю предлагается оставить контактный телефон или e-mail, получая за это бонус, называются инструментами захвата лидов. Неизвестные пользователи формируют базу рекламодателя, попадая в категорию подписчиков.
Такие задания помогают спикеру удерживать внимание аудитории. Способ расчёта и особенности лидогенерации зависят в том числе от сферы, в которой работает компания. Оплата за каждого потенциального покупателя, оставившего свои контакты. При этом человек, купивший продукт, но не заполнивший анкету, лидом не считается. Человек, заполняющий эти пункты, чаще всего не осознаёт, что в данный момент становится лидом и помогает определить собственный источник трафика.
Для более детального расчета привлекаются дополнительные показатели, такие как объем и цена (CPS) продаж. Отдельно используется маржа – разница между стоимостью продукта и себестоимостью. Например, средний чек аудитории компании составляет 8000 рублей, товар в закупке с учетом всех накладных расходов – 4000 рублей. В этом случае маржа не превышает 4000 рублей, на привлечение лида с учетом этого показателя уйдет более 60% прибыли.
- Наиболее высокий результат по сбору лидов обеспечивает сочетание различных методов, так как позволяет обеспечить больший охват потенциальных клиентов.
- Лидогенерация – стратегическая активность, и мы остановимся на ней поподробнее.
- Если анализ показал, что реклама в соцсетях обходится дешевле и приводит больше клиентов, есть смысл вкладываться именно в нее.
- Помните и о том, что дополнительные скрипты замедляют работу сайта.
- Про лидов у нас есть отдельная статья о том, кто они такие и какие бывают.
CRM-формы – удобный рабочий инструмент по привлечению новых клиентов и не только. Для каждого типа активности присваиваются баллы для определения уровня квалификации. Существуют и другие способы сбора лидов в офлайне и отслеживания их источников, но перечисленные выше аспекты являются наиболее значимыми и полезными.
Если человек заинтересовался продуктом и оставил контактные данные, он становится лидом. Затем компания ведет его по воронке продаж, стимулируя сделать покупку. Чтобы рассчитать стоимость лида, разделите стоимость рекламной кампании на количество привлеченных клиентов. Соответственно, лидогенерация — это процесс получения контактов потенциальных клиентов и сопровождение их по воронке продаж.
Все данные клиентов из социальных сетей автоматически попадают в вашу CRM. В этом случае нам понадобятся данные о лидах, так как это и есть заполнившие форму пользователи. Есть способ сразу выйти на потенциальных покупателей — сбор лидов. Что такое лиды в маркетинге и продажах, где искать лиды и как их привлекать — читайте в статье. Установка приложения также является отличным способом лидогенерации клиентов.
Сбор лидов из офлайна актуален для тех продуктов, которые имеют точки продаж или оказания услуг в офлайне и онлайне одновременно. Объединение результатов работы онлайна и офлайна очень важно для понимания успешности работы, но часто дорого и сложно. Нужны для онлайн-консультации посетителей сайта, соцсети или мессенджера.
Поэтому лучше делать их скрытыми по умолчанию, а для открытия оставлять иконку. Это формы, которые не перекрывают содержимое сайта и могут скрываться в зависимости от необходимых вам условий. Чем дешевле обходится лид, тем выгоднее рекламный канал, и тем больший бюджет нужно на него выделять. Постоянно оптимизируйте применяемые методы, чтобы сокращать расходы и увеличивать прибыль. Кнопка обратного звонка должна быть яркой и выделяющейся на фоне сайта, чтобы пользователь сразу ее заметил.
Вы получаете персонального консультанта, который будет вести ваш проект в Казани. Он готов ответить на все ваши вопросы, поможет разобраться в деталях. Мы располагаем достаточным количеством специалистов, чтобы ваш сайт продвигался максимально быстро. Jivo – программа для создания чатов, телефонии, общения по e-mail. Объединяется с CRM и иными сервисами, выполняет функции онлайн АТС.